¿Qué es el DAS en Disney? – Servicio de Acceso para Discapacitados en Disney World

on 2022-02-28

Disney World está comprometido a brindar un ambiente inclusivo con experiencias accesibles para todos sus visitantes. Como parte de este compromiso, el Servicio de Acceso para Discapacitados (DAS) es un programa que se ofrece en Disney World para ayudar a personas con discapacidades que visitan sus parques.

Recientemente, Disney realizó cambios en sus sistemas de reservas de atracciones conocido como Genie+.

Debido a los cambios del nuevo Disney Genie, el sistema de Genie+ y los Lightning Lanes, también realizaron modificaciones y mejoras al sistema DAS.

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¿Qué es el Disney DAS?

El DAS (Disney’s Disability Access Service) es el servicio que ofrece Disney para personas con discapacidades. Es un programa comprensivo diseñado para proveer asistencia a la familia completa y que todos puedan disfrutar plenamente de los parques. Actualmente puedes tener hasta 6 personas en una cuenta de DAS, incluyendo a la persona elegible.

Cualquier persona con alguna condición médica que le prevenga de disfrutar el parque a plenitud o la inhabilite de esperar en una fila tradicional, cualifica para el DAS. El sistema DAS tiende a excluir dificultades en movilidad debido a que hay opciones de alquiler de silla de ruedas y scooters.

El pase DAS es completamente gratuito, digital e integrado en tu MagicBand y Disney MagicMobile. Lo consigues en el Guest Services de cada parque, pero ahora tendrás más opciones para obtener y manejar el DAS.

Detalles sobre Disney DAS

DAS está designado para aquellas personas que presentan alguna dificultad para tolerar esperas largas debido a una discapacidad.
DAS no brinda acceso inmediato a las experiencias, sino que permite a la persona, y su familia, solicitar un tiempo de regreso para la atracción. Este tiempo de regreso es igual a la espera actual que tenga la atracción. Esto le permite al visitante y a su familia, disfrutar de otras experiencias en el parque sin necesidad de tener que estar físicamente en la fila de espera.
El acceso de DAS en las atracciones es el mismo de Lightning Lane. Es decir, realizarán la fila de Lightning Lane que es más rápida que la regular.

PRO TIP– El tener DAS no significa que no realizarás fila e irás directamente a montarte en la atracción. Sí aseguran que tendrás menor tiempo de espera que en la fila regular. Hemos visto filas de Lightning Lane que se han extendido a casi una hora de espera, específicamente en aquellas atracciones que siempre tienen mucha espera o tienden a dañarse, como es el caso de Star Wars: Rise of the Resistance. Entonces, recomendamos que uses Disney Genie para ver los pronósticos de tiempo de espera. Y así escoger la reserva de DAS, para esas atracciones de mucha espera, en horas en donde la atracción tiende a tener menos tiempo de espera. Asegurando menor tiempo de espera en el Lightning Lane.

La persona que solicita DAS debe estar presente durante el registro.
La persona que tiene DAS debe estar presente una vez sea su tiempo de regreso a la atracción. Además, debe ser la primera persona en canjear su MagicBand o MagicMobile una vez vayan a la atracción. Luego de ser verificado por un cast member, entonces podrá canjear el resto de la familia.
Una vez registrada, el DAS tiene una validez de 60 días. De regresar a los parques luego de esos 60 días, deberá solicitar el servicio nuevamente.

¿Cuáles son las mejoras al DAS?

1️⃣ DAS Advance: Un nuevo cambio al sistema de DAS es que ahora te puedes registrar 30 días antes de tu visita a los parques. Se realiza a través de una videollamada con un Cast Member. Por el momento, Disney indica que las entrevistas a través de videollamada estarán disponible solamente en idioma inglés.

En la videollamada, podrás seleccionar 2 experiencias por día, según su disponibilidad. Además, tienes hasta 2 días antes de visitar el parque para registrarte en línea (videollamada). De no registrarte en línea, ¡no hay problema! Como quiera podrás hacerlo presencial dentro del parque en Guest Services. El sistema tradicional donde puedes conseguir el DAS en Guest Services sigue operando como de costumbre.

2️⃣ Nueva manera para solicitar tiempos de regreso (return times) para las atracciones y experiencias: Bajo el sistema tradicional de DAS, tienes que ir físicamente a la atracción para solicitar un tiempo de regreso y así tu familia se pueda montar durante esa hora. Ahora, si estás registrado en el sistema DAS, puedes seleccionar tiempos de regreso para las atracciones desde la misma aplicación de My Disney Experience.

Importante que sepas que el sistema DAS no ofrece un pase inmediato para las atracciones. Los tiempos de regreso son más o menos equivalente a la espera en fila en ese momento. Básicamente es una fila virtual. Las actualizaciones al sistema DAS comenzaron el 1 de noviembre de 2021.

Disney World continuará realizando cambios a sus parques y aplicaciones. Entendemos que todos estos sistemas nuevos y mejoras al DAS harán de tu experiencia una más placentera en los parques.

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